Former des référents numériques capable de :

- Coordonner et développer des pratiques vertueuses dans une organisation, des services, des structures informatiques, télécoms

- Proposer et engager les évolutions nécessaires des systèmes d'information et de télécommunication, en tenant compte des contraintes, des besoins fonctionnels et de la stratégie de l'entreprise.

- Développer et mettre au point un projet d'application informatique, de développement après analyse des besoins fonctionnels et/ou d'un cahier des charges.

- Assurer la disponibilité des ressources physiques et des ressources logicielles (logiciels, espaces disques, puissance...) nécessaires au fonctionnement des systèmes de production et d'exploitation informatiques et télécoms de l'entreprise et aider les utilisateurs à se les approprier.

Période d'intégration : Accueil, présentation des objectifs de la formation, connaissance de l'environnement professionnel, adaptation du parcours de formation

Organisation de l'environnement numérique :

- Gestion documentaire et organisation du travail collaboratif : classement et synchronisation des espaces de stockage (Windows), fonctionnement des ordinateurs, administration d'un PC (Windows 10), administrer Office 365

- Organisation, classement et synchronisation des espaces de stockage partagés : ressources et outils Google, Google Apps, Gmail, Agenda, Drive, Docs, Slides, Forms, Hangout.

- Gestion des sauvegardes informatique et sécurité : archivage, stratégies et procédures de sauvegarde

- Fonction RGPD : la loi, les contraintes, organisation et suivi des données, mise en conformité, veille, les PROXY et les règles d'usage.

Système d'exploitation et réseaux : Windows et Linux

- Environnements, restauration, mises à jour, organisation en réseau, SHADOW App, Chromebook, Wifi in réseau et connexion RJ 45

Support, maintenance, formation à l'interne à l'informatique:

- Services aux utilisateurs : utilisation avancée des logiciels du Pack Office, conseils et formations ponctuelles

- Support technique : détecter et résoudre les pannes courantes, configuration des postes de travail, organisation de visio-conférences

Agilité et adaptation :

- Introduction à la transition numérique : présenter un plan d'action en méthode agile, communication interpersonnelle

- Communication écrite et orale : syntaxe, orthographe, du bon usage de l'e-mail

Formation en situation de travail en entreprise

• Attestation des acquis

Bonne communication à l'écrit comme à l'oral

Bonne connaissance des environnements informatiques et des suites logicielles (Pack Office)

Goût de l'échange et du travail en équipe

Accès direct à l'emploi sur des postes référent informatique: maintenance et assistance informatiques

Pédagogie pragmatique basée sur des missions professionnelles